近日，北京市丰台区民政局组织实施的“丰宜助困，救在身边”服务类社会救助项目完成阶段性总结。该项目联合专业督导机构及6家服务机构，聚焦独居老人、重残人员、重病人员、未成年人四类重点群体，以“需求、政策、服务”三张清单联动机制，累计帮扶2755名困难群众，在精准兜底保障、赋能基层社会治理中打造首都民生服务新标杆。
智慧赋能精准识需，筑牢民生保障“第一道防线”
项目实施中，6家服务机构通过入户走访开展全覆盖摸排，建立动态更新的“需求清单”，精准记录困难群众在生活照料、健康支持等方面的诉求。督导机构同步启用“FT救助小程序”线上监管，实时核验清单真实性，实现“群众有需求、清单有记录、帮扶有方向”的闭环管理，从源头破解救助“供需错位”难题，彰显了新时代民政服务从“被动响应”向“主动发现”的理念转变，为构建智慧民政体系提供了可复制的实践经验。
部门协同破壁增效，构建“大救助”格局彰显治理温度
10月14日，丰台区民政局联合区医保局、房管局，共同举办“丰宜助困，救在身边”社会救助与儿童福利政策宣传活动。活动整合社会救助、医疗报销、住房保障、儿童福利等政策，通过现场咨询、资料发放等形式，吸引超400人次参与，解答政策咨询百余件。同时，服务机构同步开展“上门送政策”服务，为行动不便群体解读政策、协助申请，确保政策红利直达困难群体。这种多部门协同的“大救助”模式，有效打通了民生服务的“最后一公里”，诠释了共建共治共享的社会治理现代化内涵。
定制服务精准滴灌，以民生温度厚植幸福根基
依托“需求-政策”精准匹配，各机构推出助餐、居家清洁、就医陪同、学业辅导等定制化服务，累计开展服务超3900余次，满意度达95%以上。督导机构通过陪同入户、现场指导，及时优化服务方案，保障服务质量与实效。这些举措不仅切实解决了困难群众的急难愁盼，更通过人文关怀传递社会温暖，彰显了社会保障的普惠性、公平性，为提升群众获得感、幸福感、安全感筑牢了坚实基础。
丰台区民政局副局长郭玥涵表示，下一步将以此次阶段性成果为契机，持续深化“三张清单”机制创新，推动救助服务与基层治理深度融合，进一步完善多部门协同、全社会参与的救助体系，让精准救助的阳光照亮每一个角落，为建设更高水平的幸福丰台、助力首都民生保障事业高质量发展贡献更大力量。
